La siguiente es una lista de soluciones rápidas para resolver los problemas técnicos más comunes mientras juegas Animal Jam:

Cierra todas las ventanas en tu navegador- Si estas utilizando una MAC, debes forzar el término del programa mediante el menu- luego reinicia tu navegador e inicia sesión nuevamente en Animal Jam.

Actualiza tu navegador de internet a su versión más reciente.

Si es posible, trata de iniciar sesión desde una computadora diferente para saber si el problema persiste. Si no es así, entonces lo más probable es que el problema esté en la misma computadora.

Si estas experimentando un problema con tu conección de internet, verifica que tu red de internet y el hardware de tu computadora esten activados y funcionando correctamente, luego contacta al equipo de atención al cliente de tu proveedor de internet.

La Central de Animal Jam